흑인 신부만 아빠가 없네?…파스타소스 광고에 영국 '시끌'

미국 대형 식품제조회사 하인즈가 영국 런던 지하철역에 설치한 광고 때문에 큰 논란에 휩싸였다. 이번 논란은 광고 속에서 흑인 여성과 백인 남성의 결혼식 장면이 연출되었는데, 흑인 여성 쪽만 편모 가정인 듯 묘사되면서 인종차별적 고정관념을 조장했다는 비판이 제기되었기 때문이다. 6일(현지시간) 영국 일간 인디펜던트에 따르면, 문제의 광고는 흑인 신부가 결혼식 날 웨딩드레스에 소스가 묻는 것을 개의치 않고 포크로 파스타를 집어먹는 장면을 담고 있다. 바카라게임하인즈 측은 이를 통해 자사가 출시한 새로운 파스타 소스의 맛이 뛰어나다는 점을 강조하려 했다. 그러나 소비자들은 이 광고가 인종차별적 선입견을 강화하고 있다는 점에 주목했다. 광고 속 장면을 살펴보면, 흑인 신부의 오른편에는 신랑 측 가족으로 보이는 백인 남녀가 앉아 있는 반면, 신부의 왼편에는 신부의 어머니로 보이는 흑인 여성만이 자리를 잡고 있어 신부가 아버지가 없는 편모 가정 출신인 것처럼 묘사되었다. 이 장면이 인종적 고정관념을 자극하고 있다는 점에서 많은 네티즌들이 반발했다. 한 네티즌은 소셜미디어 엑스(X, 구 트위터)에 "흑인 소녀들 역시 아버지가 있다"고 비판하면서, 놀이터 토토사이트 광고가 흑인 가족의 이미지를 왜곡하고 있다고 지적했다. 또 다른 네티즌은 "(하인즈 같은) 대형 브랜드가 흑인 아버지를 완전히 배제한 것은 충격적이다. 이런 광고가 어떻게 승인될 수 있었는지 이해할 수 없다"고 목소리를 높였다. 영미권에서는 오랜 기간 동안 흑인 가정이 편모 가정 비율이 높다는 부정적 선입견이 존재해 왔으며, 이러한 이미지가 미디어를 통해 자주 재현되면서 흑인 커뮤니티 내에서 큰 반발을 불러일으켜왔다. 파워볼게임 인디펜던트는 하인즈의 이번 광고가 이러한 고정관념을 부추기면서 흑인들의 반감을 자극한 것이라고 분석했다. 논란이 점점 커지자, 하인즈는 즉각적인 대응에 나섰다. 하인즈 측은 언론사에 보낸 성명에서 “이 광고가 의도치 않게 부정적인 선입견을 강화하게 된 것에 대해 깊이 사과드린다”고 밝혔다. 이어 “앞으로는 이러한 일이 재발하지 않도록 더 경청하고, 배우며, 개선해 나가겠다”고 덧붙였다. 하인즈의 사과에도 불구하고 이번 사건은 대형 브랜드들이 광고 제작 시 문화적 민감성을 충분히 고려하지 않았을 때 발생할 수 있는 카지노게임 문제의 전형적인 사례로 남게 되었다. 기업이 단순히 제품의 장점을 강조하려는 의도였다고 해도, 광고 속 인물 배치나 스토리 구성에서 사회적 맥락을 무시하면 오히려 부정적인 반응을 불러일으킬 수 있음을 보여준다. 이와 같은 광고 논란은 하인즈뿐만 아니라 다른 글로벌 브랜드들에도 중요한 교훈을 제공하고 있다. 기업들이 다양한 인종과 문화를 반영하려고 할 때, 단순히 표면적인 다양성만을 고려하는 것이 아니라, 깊이 있는 이해와 민감성을 갖춘 접근이 필요하다는 점이다. 특히, 인종과 관련된 역사적 배경이나 사회적 맥락을 충분히 이해하지 못하면 의도와는 전혀 다른 메시지가 전달될 수 있다. 하인즈가 이번 사건을 계기로 어떤 후속 조치를 취할지, 그리고 이러한 논란이 소비자와 브랜드 사이의 신뢰에 어떤 영향을 미칠지가 주목된다. 또한, 앞으로 글로벌 기업들이 광고 제작 시 얼마나 더 신중하게 접근하고 문화적 민감성을 반영할지에 대한 논의가 계속될 것으로 보인다. 이와 같은 광고 논란은 단순히 한 회사의 실수로 끝나는 것이 아니라, 브랜드가 공공 이미지를 어떻게 관리해야 하는지, 그리고 현대 사회에서 토토사이트 미디어와 광고가 소비자에게 어떤 영향을 미칠 수 있는지를 다시 한번 상기시켜 준다. 소비자들은 이제 더 이상 단순히 제품의 품질만을 보는 것이 아니라, 브랜드가 어떤 메시지를 전달하고 있는지, 그리고 그 메시지가 사회적 맥락에서 어떤 의미를 가지는지를 주의 깊게 보고 있다는 점이 이번 사건을 통해 명확해졌다.